(韵达快递物流跟踪信息查询)“走”了8天的包裹还在路上?再三追查商城终于承认:货物寄丢了

生活中,包裹越来越多,快递送得也越来越快!快递小哥,更是被誉为一座城市奔跑的速度。但渝北胡女士的一个包裹,已经在“路上”走了8天, 却依然不见踪影,她打电话问,中国移动积分商城却称:“我们的条款中是15天到货,西藏新疆是30天到货。”

15天到货还是快递吗?这究竟是怎么回事?

女士告诉上游新闻·重庆晨报记者,她儿子小钒今年高考,被教育部直属的一所全国重点大学录取了。胡女士打算给他换一个新书包。

7月24日,胡女士从中国移动积分商城挑选了四款双肩包,小钒选择了积分最少的一款“昊圣Hosen学院风双背包”、订单编号:20180724132448158565。

25日下午,胡女士收到短信,告知“17:39寄出,请注意查收”。可是,到7月31日的时候,包裹仍没到手。胡女士感觉不对劲,于是拨打10086,对方却告知:“我们的条款中写明15天到货,西藏新疆是30天到货”。然后,发了韵达速递单号3919551212030,提醒查询

8月1日,胡女士多次拨打10086,对方仍持之前态度。胡女士对此感到疑惑,“网购通常2、3天到货,最慢也就5、6天,为啥7、8天了还在路上?”

“你们是不是把我的货搞丢了哟!”登录中国移动积分商城提供的韵达速递单号进行官网查询,显示“该单号暂无物流进展,请稍后再试。”

8天过去,包裹到底去哪儿了?上游新闻·重庆晨报记者以消费者的名义,首先拨打了韵达速递渝北公司电话,进行单号查询后,工作人员表示,从系统上看,该单号并无物流进展显示,也就是说,可能是订单号弄错了,或者这笔快递并未寄出。

随后,上游新闻·重庆晨报记者以消费者名义联系上10086,工作人员查询后告知,这笔订单货物丢失了。工作人员将尽快安排重新发货。

上游新闻·重庆晨报记者 顾小娟 实习生 高立吉

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 523000381@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.51m1.com/24245.html